Data ostatniej aktualizacji, rok

Ogólne warunki handlowe

Ogólny

Skorzystaj ze strony Regulaminu, aby jasno określić, co użytkownicy i klienci Twojej witryny mogą, a czego nie mogą robić, korzystając z usług Twojego sklepu internetowego. Jest to dokument prawny, który powinien zostać sporządzony z pomocą odpowiedniego prawnika, aby zapewnić uwzględnienie wszystkich istotnych informacji.

Zasadniczo, Regulamin powinien zawierać wszystkie warunki korzystania z usługi oraz ostrzeżenia dotyczące niewłaściwego i/lub nadużywania regulaminu. Jeśli usługa obejmuje realizację zamówienia, zwroty itp., należy zawrzeć odpowiednie warunki w odpowiednich sekcjach. Poniższa treść ma charakter wyłącznie sugestii. W przypadku poniższych Regulaminów należy dostarczyć własną, zgodną z prawem treść.

Składanie zamówienia

W tej sekcji wyjaśnij, co dzieje się po złożeniu zamówienia przez klienta na Twojej stronie internetowej. Powinno to obejmować to, co dzieje się po otwarciu sklepu (np. wysłanie e-maila z potwierdzeniem, kontakt z dostawcami) oraz czego użytkownik może się spodziewać po swojej stronie.

Należy wziąć pod uwagę takie szczegóły, jak potwierdzenie zamówienia dotyczące faktycznego otrzymania płatności, ceny, sposób i termin anulowania zamówień przez użytkowników oraz sposób i termin, w którym sklep może odrzucić lub anulować zamówienie.

Dostawa

W tym miejscu powinieneś omówić dostępne opcje dostawy w Twoim sklepie, proces wysyłki (o ile jest dostępny), czas dostawy, czynniki, które mogą potencjalnie opóźnić dostawę, śledzenie przesyłki i inne.

W tej sekcji warto wymienić wszelkie ograniczenia dotyczące dostawy i wszelkie istotne wyłączenia odpowiedzialności związane z wysyłką.

Zwroty i zwroty pieniędzy

W tym miejscu powinieneś omówić politykę zwrotów i refundacji obowiązującą w Twoim sklepie. Zastanów się nad wymaganiami dotyczącymi zwrotów, opisz proces, czas jego trwania oraz czy oferujesz pełny zwrot pieniędzy, czy bony do wykorzystania w sklepie.

To dobre miejsce na wypisanie wszelkich zastrzeżeń dotyczących zwrotów i refundacji, które obowiązują w Twoim sklepie. Weź pod uwagę takie kwestie, jak zwrot produktów w oryginalnym, nieużywanym stanie, data zwrotu w porównaniu z datą zakupu itp.